Feedback geven en confronteren
Veel organisaties hebben een ‘lijst’ van onbespreekbare onderwerpen die angstvallig onaangeroerd blijven om de goede, lieve vrede te bewaren.In werkelijkheid verslechteren relaties langzaam maar zeker, juist omdat de angstvallig vermeden gesprekken niet worden gevoerd. Bij confronteren denken de meeste mensen aan boze gezichten, opeengeklemde kaken en kolkende emoties. In deze workshop werken we toe naar een stijl van feedback geven en confronteren waarbij feiten en problemen worden benoemd en samen wordt gezocht naar oplossingen.
Onderwerpen die aan de orde komen:
- waarom het zo moeilijk is om te confronteren (en wat de consequenties zijn als we het probleem niet onder ogen zien)
- leermomenten creëren
- lastige problemen oplossen
- relaties verrijken
- veelgemaakte fouten (in stijl van confronteren) en valkuilen
- het confrontatiemodel (hoe het beter kan)
- oefenen
- geweldloos communiceren (leren onderscheid te maken tussen onze waarneming en ons oordeel)
- afspraken maken en elkaar er aan houden
